Самовыкупы на маркетплейсах: Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет

Продажа товаров через маркетплейсы – сложная и трудоемкая работа с множеством аспектов. Существует множество приемов и хитростей, которые облегчают работу на маркетплейсах. Одна из этих хитростей – самовыкупы. В этой статье разберем понятие самовыкупов, их плюсы и минусы, а также особенности работы с ними на разных площадках.

Что такое самовыкупы?

Самовыкуп – это покупка товара продавцом или посредником продавца. Этот метод продвижения товаров на маркетплейсах применяется для повышения продаж товаров. Внутренний алгоритм маркетплейса видит продажу и повышает позицию товара в поиске и рейтинг продавца на площадке. Таким образом продавцы повышают шансы, что их товары будут покупать настоящие покупатели.

Достоинства и недостатки самовыкупов на маркетплейсах

Самовыкупы – это лишь один из инструментов в арсенале продавца на маркетплейсах. Чтобы понимать, стоит ли заниматься самовыкупами, важно знать их преимущества и недостатки.

Достоинства	Недостатки
Продавец может выкупать свои товары, чтобы повысить рейтинг своего магазина, поднять свои товары в поисковой выдаче или продвигать новый магазин.	Этот процесс требует денег, поскольку продавцу нужно оплатить не только стоимость товара, но и комиссию маркетплейса.
Продавец может написать отзыв на свой же товар и тем самым повысить его рейтинг. Покупатели относятся к товарам без отзывов с подозрением.	Большинство крупных маркетплейсов не одобряют самовыкупы и часто блокируют провинившихся продавцов. Даже несмотря на то, что ни Wildberries, ни Яндекс Маркет не запрещают продавцам выкупать их же товары, блокировки магазинов по этому поводу случаются часто. Подробнее о штрафах и блокировка на Ozon - тут, на Wildberries - здесь.
Это простой и понятный процесс, не требующий особых технических знаний и экспертизы.	Этот метод подходит не для всех товаров. Выкупать очень популярные товары бессмысленно, поскольку у продавца просто закончатся деньги.
При правильном подходе можно компенсировать расходы на закупку своих же товаров.	Продавцу нужно забирать товар и заново вводить его в систему, что может быть проблематично для начинающих продавцов. Если у вас нет автоматизированной системы для работы с маркетплейсами, отслеживать движение товаров может быть сложно, легко запутаться. Особенно, если много товарных позиций в магазине.
Таким образом можно обогнать конкурентов по продажам.	Это не самая честная тактика по отношению к покупателям, поскольку они выбирают товар на основе накрученной статистики.
Также продавцы могут замедлить или остановить падение продаж своих товаров.	Если товар сомнительного качества, то самовыкупы здесь не помогут.

Особенности самовыкупов на маркетплейсах

В этом разделе мы собрали факты о самовыкупах, которые актуальны для всех крупных российских маркетплейсах:

У большинства российских маркетплейсов пока нет официальной позиции по отношению к самовыкупам. На данный момент у Ozon, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет или Lamoda нет правил, которые непосредственно запрещают продавцам выкупать свои же товары. Однако, маркетплейсы тщательно отслеживают любые подозрительные манипуляции со стороны продавцов, так что закупка своих же товаров может привести к блокировке карточки товара или всего магазина. Wildberries в конце 2022 года официально ввел санкции за самовыкупы, подробнее об этом ниже.
Продавцы могут обратиться к компаниям, которые занимаются такими закупками. Многие из них работают только с какими-то определенными площадками и стоит осторожно выбирать партнера для организации этого процесса.
Если продавец работает с несколькими компаниями, занимающимися искусственными закупками, то стоит давать им разные ТЗ во избежание подозрений с точки зрения маркетплейсов.
Не стоит покупать товары по прямой ссылке, поскольку маркетплейсы отслеживают подобные действия.
Покупать большое количество товаров в рамках одного заказа не рекомендуется. Внезапная покупка большого количества товара вызовет подозрение у маркетплейса, что может привести к блокировке товара или даже всего магазина.
Рекомендуется оформлять заказы с разных аккаунтов и на разные пункты выдачи заказов. В противном случае маркетплейсы легко отследят подозрительную деятельность и заблокируют подозрительного продавца.

Особенности самовыкупов на Wildberries

Wildberries добавил в оферту пункт 5.3.1, официально запретивший самовыкупы на площадке.

Теперь селлерам за покупку собственного товара грозит штраф в размере 30% от суммы выкупленных таким образом товаров. Таким образом Wildberries пытается исключить возможности для манипуляций с рейтингом.

Самовыкупы особенно популярны именно на Wildberries, потому что у этого маркетплейса объем проданных товаров напрямую влияет на рейтинг.

С помощью самовыкупов можно перехитрить алгоритм маркетплейса и убедить его, что этот товар очень популярен среди покупателей. В свою очередь это поднимет товар (и рейтинг магазина) вверх, что привлечет настоящих покупателей.

Нужно закупать товары с разных аккаунтов и точно не с аккаунта магазина. Если у продавца есть друзья или знакомые со своими учетными записями на Wildberries, то можно обратиться к ним. Кроме того, существуют специальные сервисы по закупке товаров.

Ни в коем случае нельзя совершать закупки в особо крупных объемах и с одного и того же аккаунта.

Важно подобрать правильное ключевое слово, которое будет использоваться при поиске товара через маркетплейс.

Вывод тут можно сделать такой: да, вы можете сделать несколько самовыкупов на твой новый товар через посредников или знакомых, но это не повлечет рисков только в случае, если этот инструмент использован разово, а не как полноценная стратегия продвижения. Например для того, чтобы карточка товара не была “пустой”.

Но лучше использовать другие методы продвижения. В 2023 году рекламные возможности на Wildberries значительно расширились и лучше направить свои силы на то, чтобы разобраться с тем, как работает реклама и как эффективнее ее использовать. Так как штрафы на Wildberries бывают беспощадны.

Особенности самовыкупов на Ozon

Самовыкупы на Озон запрещены, поскольку этот метод подпадает под попытку оказывать влияние на рейтинг продавца. Кроме того, самовыкупы на Озон классифицируются как попытка искусственно ограничить конкуренцию, что также запрещено на Ozon. Мы рекомендуем серьезно подумать, стоит ли прибегать к подобным методам или нет.

Запрещено создавать больше одного личного кабинета без весомой причины.

Ozon пользуется балльной системой нарушений. За каждое нарушение правил площадки, продавец получает баллы. Если магазин набирает 1000 баллов, то его блокируют. Манипуляции оценок отзывов обойдутся продавцам в 200 баллов на 3 месяца. Вы можете обжаловать начисление штрафных баллов, но проще не нарушать правила площадки во избежание блокировки.

Как и на Wildberries, важно сформулировать ключевой запрос, по которому продавец хочет продвигать свой товар.

Существует множество компаний, которые занимаются искусственными закупками товаров на Ozon. Вы можете обратиться к ним за помощью, если не хотите заниматься этим сами.

Пользуйтесь инструментами аналитики. С их помощью можно не только сформулировать оптимальный поисковый запрос и проследить за динамикой продаж, но и проанализировать деятельность конкурентов. Если ваши соперники на маркетплейсе совершают искусственные закупки, вы сможете это отследить через аналитические программы.

В отличие от Wildberries, Ozon предоставляет большое количество инструментов для легального продвижения товаров на площадке. Поэтому мы не рекомендуем заниматься самовыкупами на Озон.

Особенности самовыкупов на Яндекс Маркете

Официально, Яндекс Маркет не запрещает продавцам покупать свои товары на площадке. Фактически, площадка может прекратить сотрудничество с магазином из-за грубых нарушений правил и вряд ли отнесется благосклонно к самовыкупам.

Заниматься самовыкупами на Яндекс Маркете самостоятельно можно, но это очень затратно с точки зрения денег и времени, и риск “попасться” тут даже выше, чем на других площадках. У Яндекса довольно большой охват аудитории и огромная экосистема, состоящая из разных приложений (Яндекс Go, поисковик Яндекс и так далее). С таким количеством каналов сервисов, способных отследить данные, мы рекомендуем избегать самовыкупов.

Яндекс Маркет дает продавцу большой арсенал различных инструментов для рекламы товаров на маркетплейсе и за его пределами. Возможно, закупка собственных товаров – не самый лучший метод для продвижения своего магазина на этом маркетплейсе.

Подробнее о том, как продавать на Яндекс Маркете - в статье.

Вывод

Вот основные выводы по теме самовыкупов на маркетплейсах в России:

С помощью самовыкупов начинающие продавцы могут повысить популярность своих магазинов и привлечь потенциальных покупателей. Также с помощью самовыкупов можно повысить популярность нового товара или добавить отзывы к карточке уже существующего товара.
Среди преимуществ самовыкупов можно отметить простоту, многофункциональность и потенциал для роста магазина на маркетплейсе.
К недостаткам самовыкупов относятся дороговизна, сомнительная легальность данного процесса, логистические трудности и потенциальные карательные меры со стороны маркетплейсов.
Все маркетплейсы относятся негативно к самовыкупам, и ужесточение мер за использование этого метода - лишь вопрос времени.
Пользоваться самовыкупами или нет – это решение каждого продавца. Как и решение нарушить любые другие писанные или неписанные правила маркетплейсов.

Мы рекомендуем вам избегать этого метода продвижения на торговых онлайн площадках из-за нескольких причин:

Во-первых, есть множество других методов для улучшения вашей позиции на маркетплейсе, которые не приведут к блокировке вашего магазина.

Во-вторых, это затратный и зачастую трудоемкий процесс. Если у вашего конкурента больше ресурсов, то вы не сможете с ними состязаться даже с помощью самовыкупов.

В-третьих, не обманывайте покупателей. Мы хотим верить, что большая часть продавцов пользуется честными и эффективными способами развития.

Одним из инструментов, который поможет компании расти на маркетплейсах является автоматизация работы с личными кабинетами. Хотите узнать подробнее о том, как это работает? Свяжитесь с нами, мы с радостью расскажем и покажем на онлайн-демонстрации.