1С Автоматизация ЖКХ, ТСЖ, ЖСК
«Первый БИТ» помогает предприятиям ЖКХ существенно сократить время на обработку информации по лицевым счетам и оплатам за услуги ЖКХ.
- Автоматизация бухгалтерского учета в ТСЖ, ЖСК, управляющих компаний, ЕРКЦ, коттеджных посёлках и жилищных кооперативах.
- Групповая печать счетов-извещений.
- Автоматическое разнесение платежей по услугам ЖКХ.
- Формирование файлов для отчетов в ГУ ГЦЖС.
- Интеграция с ГИС ЖКХ.
- Встроенный модуль интеграции с БИТ.ЖКХ:Готовый адаптивный сайт для ТСЖ и УК
Техподдержка
Обслуживание БИТ.ЖКХ и поддержка пользователей осуществляется при наличии действующего договора технологического сопровождения.
Состав технологического сопровождения:
- Обновления БИТ.ЖКХ
- Персональный доступ в личный кабинет для скачивания обновлений
- Консультации по работе программного продукта по электронной почте hotline@1cbit.ru и gkh@1cbit.ru
- Скорость реагирования не более 4 часов (в рабочее время с 9.30 до 18.30 по московскому времени) после регистрации обращения
- Консультации по работе программного продукта по телефону +7 (495) 748-09-99
- Продолжительность консультации – не более 20 минут, один раз в день. Срок ответа на вопрос не более 3-х рабочих дней (не считая дня обращения)
Перечень вопросов, не входящих в рамки ТС БИТ.ЖКХ:
- Обновление конфигурации с включенной возможностью изменения
- Доработки: создание обработок, внешних отчетов, печатных форм и т.д.
- Консультации по использованию внешних отчетов
- Консультации по программированию, написанию запросов на языке 1С
- Доработка конфигурации под индивидуальные особенности ведения учета в организации
- Настройка обмена между конфигурациями
- Анализ корректности ведения базы. Выявление ошибок в учёте
- Обследование: анализ базы, оценка трудоемкости работ
- Помощь в составлении отчетности
- Методология ведения учёта
- Настройка и создание прав доступа пользователей
- Принципы работы основной конфигурации фирмы 1С
- Настройка оборудования и стороннего программного обеспечения
В случае если в базе включена возможность изменений, по запросу службы поддержки, может потребоваться воспроизвести ошибку на типовой демонстрационной базе актуального релиза программного продукта.
В некоторых случаях, в консультации может быть отказано, если конфигурация не обновлена на актуальный релиз и/или модифицирована.
В случае, если для ответа на обращение требуется выполнить анализ базы данных, служба поддержки может запросить копию базы.
Платное технологическое сопровождение осуществляется с 1 января 2018 года.
Наличие действующего договора 1С:ИТС для любого тарифа является обязательным.
-
-
-
-
-
6 Августа -
Оставьте свои контактные данные, и мы перезвоним вам в течение получаса в рабочее время.